Le gardien d’immeuble est l’interlocuteur privilégié des locataires. Interface entre le locataire et le bailleur tout au long de son parcours résidentiel, il a une fonction d'écoute et de gestion quotidienne auprès des locataires et son rôle de proximité est irremplaçable en termes de maintien du lien social..

Polyvalent et proche, ses activités sont multiples : responsable de la qualité de l’entretien du cadre de vie et des services rendus dans son secteur il gère les états des lieux entrants, fournit les bons conseils à tout moment, notamment en cas de réclamations techniques et informe et oriente les locataires dans leurs démarches. Connu de tous et connaissant tous ses locataires son rôle de soutien et d’assistante est primordial.

Le métier de gardien nécessite une grande capacité d’écoute et du dynamisme.