La Charte Qualité

La Charte Qualité

L’Office mène une réflexion permanente sur la qualité de ses services et leur amélioration. C’est ainsi que nos équipes se sont fédérées autour d’un projet commun et ont participé, conçu et formalisé des règles qui contribuent à l’amélioration des conditions et du cadre de vie de nos locataires. 

Nous invitons donc l’ensemble des entreprises prestataires intervenantes pour la maintenance de nos immeubles, à s’engager à nos côtés, à travers une Charte Qualité, sur les critères définis dans celle-ci :

  • Respect des rendez-vous
  • Respect des délais d’intervention
  • Efficacité des prestations réalisées
  • Présentation du personnel
  • Moyens matériels mis à disposition
  • Prise en compte annuelle des attentes des personnes à travers des questionnaires de satisfaction.